Consultoria - Treinamentos - Palestras
Consultoria
Como está a sua empresa?
Se ela está precisando estruturar a força comercial, estabelecer uma rotina de marketing ou comunicação, criar ou redesenhar o fluxo de atendimento aos clientes, implantar ou padronizar os canais de vendas (franquias, representações ou filiais) ou definir uma política de treinamentos para continuar crescendo, a consultoria da equipe Ephiciência é a sua melhor escolha.
Com formação em consultoria, além de um amplo conhecimento em cada área, fruto da vivência profissional dos consultores nos respectivos segmentos, o time Ephiciência ajudará sua empresa a extrair o melhor de sua equipe, potencializando os negócios de forma organizada, com menos custos e com melhores resultados.
Consulte-nos sobre nosso portfólio, tão amplo e competente quanto os consultores e parceiros que fazem parte deste time.
Treinamentos
Estes são alguns dos treinamentos realizados pela Ephiciência Business Consulting. Além destes, ela possui outros sobre Atendimento a Clientes (hóspedes) no Setor Hoteleiro, Gestão do Tempo, Franquias, Marketing, Liderança e Oratória.
Negociação
TNGG – Treinamento Negociações Ganha-Ganha: a arte de chegar ao sim!
Capacitar os participantes para negociações saudáveis no melhor fundamento ganha-ganha e também para que:
• Compreendam os vários aspectos da negociação;
• Melhorem o planejamento para negociar;
• Identifiquem e utilizem as estratégias e táticas a serem aplicadas;
• Desenvolvam ou potencializem as habilidades de um negociador;
• Consigam pensar fora do quadrado, ou seja, vejam alternativa onde os outros negociadores nada mais enxerguem;
• Saibam negociar sob pressão.
Vendas
Como Vender Valor e Não Preço | Estratégias Competitivas de Capacitação e Desenvolvimento da Equipe de Vendas
Apresentar os principais conceitos sobre vendas, desde o atendimento ao cliente (recepção, encantamento, sorriso) até o pós venda, permitindo aos participantes desenvolver ou potencializar suas estratégias de uma venda com alto valor agregado.
Atendimento
Boas Práticas no Atendimento a Clientes.
• Trabalhar os conceitos, desafios e oportunidades no atendimento ao cliente – interno e externo;
• Aperfeiçoar o sistema de comunicação interno e externo;
• Aperfeiçoar as habilidades na tomada de decisão;
• Estimular e facilitar o trabalho em equipe, promovendo a integração e a cooperação entre os envolvidos;
• Criar sinergia e comprometimento com a total satisfação do cliente.
Palestras
PALESTRA MOTIVACIONAL NÃO EXISTE!
O que existe é um bom assunto, com um conteúdo e um objetivo claro e definidos, apresentados de forma motivacional. Desta forma o participante sente-se verdadeiramente MOTIVADO a fazer algo, tomar alguma atitude, comprar uma ideia, vender outra, fazer uma escolha, etc.
Esta é a linha que adota o palestrante e consultor sênior Ephiciência Business Consulting em suas palestras.
E com este espírito ele fala, dentre outros assuntos, sobre:
- Negociação;
- Vendas;
- Marketing;
- Aspectos de uma apresentação (oratória),
- Franchising;
- Atendimento a clientes;
- Relações Humanas;
- Liderança;
- Equipes: como liderá-las; como administrar conflitos; como potencializar os resultados.
